Preguntas Frecuentes y Devoluciones
1. ¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Los tiempos de envío pueden variar dependiendo de su ubicación. Por lo general, los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles y se envían mediante envío estándar. Puede esperar que su paquete llegue dentro de 5 a 7 días hábiles.
Los pedidos que se envían a nivel internacional generalmente tardan entre 3 y 10 días hábiles en llegar según la velocidad de envío elegida.
Todos los envíos internacionales pueden estar sujetos a derechos/impuestos y, si surgen, son responsabilidad del cliente.
2. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, incluidas Visa, Mastercard, American Express y Discover. También ofrecemos la opción de pagar con PayPal para mayor comodidad.
3. ¿Puedo realizar un seguimiento de mi pedido?
Sí, una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede utilizar este número de seguimiento para realizar un seguimiento del progreso de su paquete en nuestro sitio web o en el sitio web del transportista.
4. ¿Cuál es su política de devolución?
Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si por algún motivo no está satisfecho con su pedido, puede devolverlo dentro de los 7 días posteriores a su recepción para obtener un reembolso completo. Tenga en cuenta que el artículo debe estar sin usar y en su embalaje original para que se acepte la devolución.
5. ¿Cómo inicio una devolución?
Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente con su número de pedido y el motivo de la devolución. Ellos le proporcionarán más instrucciones y le ayudarán durante todo el proceso de devolución.